Políticas de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES — KITCHEN SUPPLIES
En Kitchen Supplies queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin sorpresas. Estas políticas aplican a todas las compras realizadas en todos los medios de venta: kit-supplies.com, pedidos con ejecutivo vía teléfono, WhatsApp o en tienda física.
TIPOS DE PEDIDO Y DISPONIBILIDAD
Pedidos en existencia (stock):
- Procesamiento y salida el mismo día si el pago se confirma antes de las 11:30 hrs (lunes a viernes).
- Pedidos posteriores se procesan el siguiente día hábil.
Refacciones solicitadas a fábrica:
- Fabricante americano: 3 a 4 semanas.
- Fabricante europeo: 8 a 10 semanas.
- En piezas urgentes puede aplicarse envío acelerado con costo adicional.
COSTOS Y MÉTODOS DE ENVÍO
Los precios no incluyen gastos de envío salvo promoción expresa.
KS utiliza paqueterías autorizadas como DHL, Paquete Express y Autolíneas Villareal. El costo depende del peso, volumen y zona.
- Canales digitales: opciones mostradas en checkout.
- Otros canales: según cobertura y tipo de mercancía.
Si no existe cobertura, se ofrecerá entrega ocurre en la sucursal más cercana.
PROCESAMIENTO Y ENTREGA
- Tiempo total = procesamiento + paquetería.
- Salidas lunes a viernes.
- Horario estimado: 9:00 a 18:00 hrs.
DEVOLUCIONES
- Hasta 7 días naturales.
- Producto nuevo, sin uso y con empaque original.
- Refacciones especiales no aplican.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁNDO SALE MI PEDIDO?
El mismo día si el pago se confirma antes del horario límite.
¿CÓMO RASTREO MI PAQUETE?
Con el número de guía enviado por correo o WhatsApp.
¿QUÉ HAGO SI MI PAQUETE NO LLEGA?
Contacta a KS; nosotros gestionamos el seguimiento.
¿PUEDO PEDIR ENVÍO EXPRÉS?
Sí, sujeto a disponibilidad y zona de entrega.
¿DUDAS?
CONTÁCTANOS
- Correo: contacto@kit-supplies.com
- WhatsApp: +52 81 3592 6380
